[QUESTIONS] => Array
(
[FIO] => Array
(
[CAPTION] => Введите ваше имя
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => Y
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 198
[FIELD_ID] => 139
[QUESTION_ID] => 139
[TIMESTAMP_X] => 29.09.2022 18:14:54
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[CITY] => Array
(
[CAPTION] => Город
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => Y
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 199
[FIELD_ID] => 140
[QUESTION_ID] => 140
[TIMESTAMP_X] => 29.09.2022 18:14:54
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[COMPANY] => Array
(
[CAPTION] => Компания
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => Y
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 200
[FIELD_ID] => 141
[QUESTION_ID] => 141
[TIMESTAMP_X] => 29.09.2022 18:14:54
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[PHONE] => Array
(
[CAPTION] => Телефон
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => Y
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 201
[FIELD_ID] => 142
[QUESTION_ID] => 142
[TIMESTAMP_X] => 29.09.2022 18:14:54
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[EMAIL] => Array
(
[CAPTION] => E-mail
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => Y
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 202
[FIELD_ID] => 143
[QUESTION_ID] => 143
[TIMESTAMP_X] => 02.04.2025 11:15:18
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[THEME_EMAIL] => Array
(
[CAPTION] => Тема обращения
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => Y
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 205
[FIELD_ID] => 146
[QUESTION_ID] => 146
[TIMESTAMP_X] => 10.07.2023 16:31:28
[MESSAGE] => Входящая корреспонденция
[VALUE] => office@qtech.ru
[FIELD_TYPE] => dropdown
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
[1] => Array
(
[ID] => 206
[FIELD_ID] => 146
[QUESTION_ID] => 146
[TIMESTAMP_X] => 10.07.2023 16:31:28
[MESSAGE] => Подбор оборудования
[VALUE] => distr@qtech.ru
[FIELD_TYPE] => dropdown
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 200
[ACTIVE] => Y
)
[2] => Array
(
[ID] => 207
[FIELD_ID] => 146
[QUESTION_ID] => 146
[TIMESTAMP_X] => 10.07.2023 16:31:28
[MESSAGE] => Покупка оборудования
[VALUE] => distr@qtech.ru
[FIELD_TYPE] => dropdown
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 300
[ACTIVE] => Y
)
[3] => Array
(
[ID] => 208
[FIELD_ID] => 146
[QUESTION_ID] => 146
[TIMESTAMP_X] => 10.07.2023 16:31:28
[MESSAGE] => Взять оборудование в тест
[VALUE] => distr@qtech.ru
[FIELD_TYPE] => dropdown
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 400
[ACTIVE] => Y
)
[4] => Array
(
[ID] => 209
[FIELD_ID] => 146
[QUESTION_ID] => 146
[TIMESTAMP_X] => 10.07.2023 16:31:28
[MESSAGE] => Техническая поддержка
[VALUE] => qtech.intradesk.ru
[FIELD_TYPE] => dropdown
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 500
[ACTIVE] => Y
)
[5] => Array
(
[ID] => 210
[FIELD_ID] => 146
[QUESTION_ID] => 146
[TIMESTAMP_X] => 10.07.2023 16:31:28
[MESSAGE] => Гарантийное обслуживание
[VALUE] => guarantee@qtech.ru
[FIELD_TYPE] => dropdown
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 600
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[THEME_EMAIL_HIDDEN] => Array
(
[CAPTION] =>
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 211
[FIELD_ID] => 147
[QUESTION_ID] => 147
[TIMESTAMP_X] => 29.09.2022 19:39:49
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => hidden
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[TEXT] => Array
(
[CAPTION] => Ваше сообщение...
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 203
[FIELD_ID] => 144
[QUESTION_ID] => 144
[TIMESTAMP_X] => 29.09.2022 18:14:54
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => textarea
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[check] => Array
(
[CAPTION] =>
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 204
[FIELD_ID] => 145
[QUESTION_ID] => 145
[TIMESTAMP_X] => 29.09.2022 18:14:54
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[FILES] => Array
(
[CAPTION] =>
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 232
[FIELD_ID] => 158
[QUESTION_ID] => 158
[TIMESTAMP_X] => 10.11.2022 15:06:06
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[INN] => Array
(
[CAPTION] => ИНН
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 238
[FIELD_ID] => 164
[QUESTION_ID] => 164
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:01:39
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[MANAGER] => Array
(
[CAPTION] => Ваш менеджер QTECH
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 239
[FIELD_ID] => 165
[QUESTION_ID] => 165
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:01:59
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[COOP_TYPE] => Array
(
[CAPTION] => Тип сотрудничества*
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 240
[FIELD_ID] => 166
[QUESTION_ID] => 166
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:02:46
[MESSAGE] => Конечный заказчик
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => dropdown
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
[1] => Array
(
[ID] => 241
[FIELD_ID] => 166
[QUESTION_ID] => 166
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:02:46
[MESSAGE] => Партнер/Дистрибьютор
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => dropdown
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 200
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[ADDRESS] => Array
(
[CAPTION] => Адрес объекта установки оборудования
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 242
[FIELD_ID] => 167
[QUESTION_ID] => 167
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:03:21
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[NAME_OWNER] => Array
(
[CAPTION] => Наименование заказчика*
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 243
[FIELD_ID] => 168
[QUESTION_ID] => 168
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:03:50
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[INN_OWNER] => Array
(
[CAPTION] => ИНН заказчика
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 244
[FIELD_ID] => 169
[QUESTION_ID] => 169
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:04:16
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[OWNER_CITY] => Array
(
[CAPTION] => Город заказчика*
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 245
[FIELD_ID] => 170
[QUESTION_ID] => 170
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:04:39
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] => class="form-control"
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[TEMPLATE] => Array
(
[CAPTION] =>
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 246
[FIELD_ID] => 171
[QUESTION_ID] => 171
[TIMESTAMP_X] => 24.08.2023 09:05:04
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
)
[SUBMIT_BUTTON] =>
[APPLY_BUTTON] =>
[RESET_BUTTON] =>
[REQUIRED_STAR] => *
[CAPTCHA_IMAGE] => 
[CAPTCHA_FIELD] =>
[CAPTCHA] =>
)
)
Выбираем автоматическую телефонную станцию - IP PBX
12 декабря 2022
C развитием интернета многие сферы деятельности общества претерпели значительные изменения и, разумеется, это затронуло такую важную область коммуникации, как телефония. Новая система корпоративной телефонной связи на основе компьютерных сетей использует для коммутации абонентов IP протокол и известна под аббревиатурой IP PBX (Private Branch Exchange). С помощью этой технологии стало возможным:
- объединение в единую сеть всех офисных телефонов (обычных, IP-телефонов и софтофонов);
- управление корпоративной телефонией во всех офисах компании через единую АТС;
- организация бесплатной или с минимальным тарифом связи между удаленными офисами одной компании, а также надомными (удаленными) сотрудниками
Помимо данных функций PBX-телефония открывает доступ к большому количеству полезных опций, среди которых к основными относятся:
- голосовое меню, позволяющее получить ответы на многие вопросы без общения с «живым» специалистом;
- запись разговоров, используемая для обучения молодых сотрудников или для оценки качества работы менеджера;
- статистика звонков, как инструмент оценки эффективности компании;
- голосовая почта для минимизирования количества необработанных сообщений;
- статистика звонков, как инструмент оценки эффективности компании;
- управление очередью звонков для эффективного распределения вызовов.
Как видим, IP PBX помогает решать множество вопросов значительно проще, чем при использовании традиционной телефонной связи и теперь остается только определиться, насколько мощная система необходима для в вашем случае.
Компания QTECH выпускает автоматические телефонные станции IP-ATC (IP PBX) рассчитанные на обслуживание разного количества абонентов.
IP-ATC для небольшой компании
IP PBX для 30 пользователей включает в себя модели: QPBX-Q30-2FXO, QPBX-Q30-2FXS, QPBX-Q30-1FXS/1FXO. Все они рассчитаны на 30 SIP абонентов при 15 одновременных соединениях голосовых линий. В зависимости от модели они оборудуются двумя портами FXS или FXO, или же по одному порту каждого вида. Питание устройств осуществляется от сети 220 В посредством внешнего БП.
IP АТС на 30 SIP абонентов, внешний БП, 220В AC
IP АТС на 30 SIP абонентов, 2 порта FXS, внешний БП, 220В AC
IP АТС на 30 SIP абонентов, 1 порт FXS/1 порт FXO, внешний БП, 220В AC
IP-ATC для средней организации (100-500 пользователей)
Данная линейка IP PBX представлена моделями: QPBX-Q100, QPBX-Q200, QPBX-Q500. Первое устройство рассчитано на обслуживание 100 SIP абонентов при 30 одновременных голосовых соединениях. Вторая модель поддерживает 200 SIP абонентов и 80 одновременных соединений. Старшая из моделей позволяет обслуживать 500 SIP абонентов при 100 одновременных голосовых соединениях. Питание IP PBX осуществляется встроенным БП от сети 220 В.
IP-ATC для крупной организации (1000, 2000 и 4000 пользователей)
Данный сегмент IP PBX включает три модели: QPBX-Q1000, QPBX-Q2000 и QPBX-Q4000.
Первые две модели обладают возможностью регистрации до 1000 или 2000 абонентов и обеспечивают до 200 одновременных разговоров.
Эти устройства имеют 1U исполнение для удобной установки в стойку 19” и могут вести запись разговоров общей длительностью до 15000 часов.
Модель QPBX-Q4000 выполнена в форм-факторе 2U, позволяет зарегистрировать до 4000 абонентов с одновременной поддержкой до 600 вызовов
и дает возможность записывать разговоры общей длительностью до 60000 часов. Все три модели оснащены встроенным блоком питания и имеют интуитивно понятный интерфейс.
Для организаций не готовых полностью перейти на VoIP-технологии данные модели предоставляют возможность подключить
аналоговое телекоммуникационное оборудование через аналоговые или транковые шлюзы QTECH, которые заказываются отдельно.
IP АТС до 1000 SIP абонентов, 200 одновременных разговоров, встроенный БП, 220В AC
IP АТС на 2000 SIP абонентов, 200 одновременных соединений, встроенный БП, 220В AC
Кластерная PBX
IP АТС с кластерной архитектурой, поддержка всех возможностей классической АТС, предоставление функции голосовой почты, конференци...
К отдельному типу относится модель QPBX-QX, являющаяся IP АТС с кластерной архитектурой. Она включает в себя сервер конфигурации и несколько серверов обработки вызовов, которые могут размещаться не только рядом с базовым блоком, но и на географически отдаленной площадке, обеспечивая таким образом георезервирование. Такое добавления в кластер дополнительных серверов обеспечивает высокую отказоустойчивость системы. Стоит отметить, что инсталляция нового севера выполняется в упрощенном режиме, причем сама система поддерживает полностью автоматическое развертывание. Это заметно снижает требования к квалификации обслуживающего персонала.
Заключение
Все автоматические телефонные станции IP-ATC, выпускаемые компанией QTECH, используют для обеспечения связи общепринятые сетевые протоколы вместо аналоговой линии, что дает следующие преимущества:
- высокое качество связи;
- возможность использования альтернативных каналов;
- улучшенная масштабируемость системы;
- централизованное управление и простая настройка через web-интерфейс;
- проведение конференцсвязи для большого количества абонентов;
- быстрая окупаемость благодаря снижению расходов на услуги связи.
Отличительной особенностью IP-ATC от компании QTECH является возможность переконфигурирования простой заменой или установкой отдельных модулей.
Для получения подробной информации про IP-BPX, обращайтесь в региональные представительства
