Если не отправляется/принимается факс
Шаги, которые необходимо принять для диагностики проблемы с отправкой/принятием факса. Они могут помочь вам решить проблему без обращения в техподдержку.
- Всегда необходимо проверять ПО на актуальность
- Необходимо убедиться, что обе стороны доступны, т.е. при звонке слышимость есть в обе стороны, добиться хорошей слышимости с обеих сторон без шума — корректировать усиление и ослабление на порту шлюза, а также провести тест линии на FXS порту (емкость, сопротивление и так далее) и проверить количество слипов на Е1
- Необходимо локализовать проблему, и проводить более детальную диагностику уже на локализованном участке, т.к. проблема может быть не в вашей сети
- Проверяйте поддержку факса на sip-сервере, если таковой используется (например разрешение t38 и т.д.)
- Желательно настраивать приоритизацию трафика в ip сетях, чтобы не было больших задержек
- Факс не любит подавление тишины. Если есть поддержка параметра VBD, включайте, если нет - то отключайте VAD, CNG и эхо-подавление
- Если настройка T.38 на шлюзах/атс/сервере не помогла, то, как вариант, попробуйте перевести факсы на сквозную отправку. При отправке факсов в голосе (pass through), рекомендуется смотреть потери RTP пакетов на канале, уровень их амплитуды и джиттера
- Всегда собирайте дебаги/трейсы/дампы для более детальной диагностики проблемы
Смотрите так же
Для данной линейки коммутаторов, если у вас появилась необходимость организовать динамически назначаемый Voice Vlan, вам необходимо
Разрешить получение LLDP информации.
Создать Voice vlan
перевести порт в режим работы Trunk
Проверить что на порту разрешено LLDP
Указать Voice Vlan на пор...
Vlan-translation
VLAN-translation - это функция, которая позволяет преобразовать тэг VLAN пакета в новый в соответствии с требованиями. Это позволяет обмениваться данными в разных VLAN.
VLAN-translation может быть использован на обоих направлениях трафика.
Ниж...
Виртуальное тестирование кабеля(VCT) на коммутаторах QSW-2850/3470/4610
Virtual Cable Tester. Функция коммутатора, благодаря которой можно провести виртуальный тест медного кабеля.
Для ввода команды, переходим в привилегированный режим. (enable ) Далее вводим команду:
...
К списку
