Отправить запрос

    Отправить запрос

    Внимание! Если у вас вопрос в техническую поддержку, то вам нужно завести заявку в разделе технической поддержки



    VoIP-оборудование
    Для сброса QPBX-200 к заводским настройкам выполните следующие шаги: Подключите к АТС кабелем HDMI монитор, а также клавиатуру к разъему USB. Вы увидите загруженную операционную систему. Выполните вход со следующим логином/паролем: super/super После того, как выполните вхо...
    Общие статьи по VoIP
    Основная причина отсутствия слышимости – отсутствие передачи rtp трафика на устройство. Причины этого могут быть различными. Вот самые распространенные: Различные кодеки. Из предложенного набора кодеков сторона выбирает тот, который ей удобен. Звонок приходит/уходит не в том кодеке, который пони...
    В данном разделе представлена таблица с основными и часто требуемыми командами для управления шлюзами серии QVI-2104-QVI-112 (от 4 до 112 FXS/FXO портов). Для использования меню IVR необходимо подключить телефонный аппарат в порто 0 и перевести в тоновый режим набора.
    Для работы VoIP-шлюза необходимо, чтобы он был имел подходящие сетевые параметры для работы с SIP-сервером. В первую очередь необходимо настроить WAN IP Mode: IP-адрес и т.д. на вкладке WAN раздела NETWORK. Чаще всего используется динамические настройки, с использованием DHCP-сервера:...
    1xx = информационные ответы SIP/2.0 100 Trying - запрос обрабатывается SIP/2.0 180 Ringing - местоположение вызываемого пользователя определено. Выдан сигнал о входящем вызове SIP/2.0 181 Call is Being Forwarded – прокси - сервер переадресует вызов к другому пользователю SIP/2.0 1...
    Таблица 1. Методы SIP Метод Описание Спецификация INVITE Абонент или услуга приглашаются для установления связи RFC 3261 ACK Подтверждение получения финального ответа на INVITE RFC 3261 OPTIONS Запрос информ...
    Шаги, которые необходимо принять для диагностики проблемы с отправкой/принятием факса. Они могут помочь вам решить проблему без обращения в техподдержку. Всегда необходимо проверять ПО на актуальность Необходимо убедиться, что обе стороны доступны, т.е. при звонке слышимость есть в обе сто...
    ДВО или Дополнительные виды обслуживания — популярный в телекоммуникационной индустрии термин для обозначения сервисов, предоставляемых не ядром сети, а дополнительными платформами. В IP-телефонии использование тех или иных ДВО зависят от возможностей программного коммутатора (софтсвича). В т...
    Обновление программное обеспечение (ПО) для транковых шлюзов содержит три типа файлов: programme, web, data . 1. Для обновления ПО необходимо подключиться к оборудованию через порт CONSOL или по протоколу TELNET. 2 .Зайдите в привелигированный режим и в режим конфигурации: команды ...
    Тональный набор, тональный сигнал (англ. Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF) — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый для набора телефонного номера. Сфера применения тональных сигналов: автоматическая телефонная сигнализация между устройствами, а также ручной ввод абонентом дл...
    Поддерживаемые объекты Цифры от "0" до "9". Таймер: Символ "T". Если в течении определённого времени не был набран ещё какой-либо симовол, то набор номера считать завершённым. Вызвать агента. DTMF: цифры, таймер, или один из символов "A", "B", "C", "D", "#" или "*". Диапазон [] ...
    Как обновить программное обеспечение голосового шлюза 1) В архивах с прошивками два файла. Файл с названием eiasipappv7.ldf - для устройств емкостью 2-4 FXS порта, eiasipappv3.ldf - для устройств емкостью 8-16 FXS портов. Обновление в пределах одной ветви прошивок происходит в один этап. ...
    В некоторых случаях требуется проверить работу шлюза на аппаратном или програмном уровне, именно для этих случаев нижеприведенные команды. 1 Необходимо зайти на оборудование через telnet . Welcome to Command Shell! Username:admin Password:***** 2 Зайти в привелигированн...
    Настройка абонентского выноса (связка FXO-FXS) без регистрации на SIP-сервере с использованием голосовых шлюзов QVI-2108 FXO, QVI-2102 FXS Рис. 1 Устройства подключаются так, как показано на Рис. 1. IP а...
    1. Перезагрузите шлюз по питанию. 2. После загрузки шлюза зажмите кнопку резет на 20 секунд. 3. Отпустите кнопку на несколько секунд, и после снова зажмите на 20 секунд. 4. Отпустите кнопку. После этого световые индикаторы на шлюзе должны замигать. 5. Перезагрузите шл...
    Данная статья поможет Вам в случае, если у Вас имеется голосовой шлюз QVI-2104 c версией ПО - 91.19.01.02 и у вас отсутствует слышимость при входящем/исходящем звонке. Для восстановления слышимости необходимо пропатчить ПО голосового шлюза (патч по вложении). Для этого необходимо зайт...
    Все перечисленные в статье способы относятся к дополнительным. Их можно использовать в случаях, когда отсутствует кнопка сброса на заводские настройки. Сброс настроек на голосовых шлюзах QVI-2116 может быть реализован несколькими способами: 1.Через  WEB-интерфейс: 1.Подключи...